Como parte dos nossos esforços de sustentabilidade, colaboramos regularmente com parceiros nos vários países em que operamos para garantir que compreendemos os impactos que as nossas operações têm no mundo em geral e que estamos a tomar as medidas certas para os gerir. Também levámos a cabo um processo de gestão de risco empresarial que identifica riscos operacionais, estratégicos e de reputação para o nosso negócio.

Trabalhámos com peritos externos para reunir esta informação numa avaliação de materialidade. Decisores políticos, representantes da sociedade civil, peritos em sistemas alimentares, reguladores e ONGs - bem como peritos internos classificaram uma lista de 38 tópicos de acordo com o grau de materialidade que consideravam ter para a Hero. Definimos "material" como questões susceptíveis de ter um impacto no nosso negócio e que são mais importantes para os nossos accionistas.

Seleccionámos os 22 principais tópicos dos 38 originais e agrupámo-los em quatro áreas: Produto, Ambiente, Social e Governação. O gráfico acima resume as principais conclusões deste trabalho e confirma que a nossa estratégia aborda os tópicos correctos.