Gizlilik bildirimi

Veri Koruma bizim için büyük önem taşımaktadır ve kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda açık ve şeffaf olmak istiyoruz. Bu gizlilik bildiriminde, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu kontrol edebilirsiniz.

Verilerinizin kontrolörü kimdir?

Hero AG şirketi, bize sağladığınız kişisel verilerin denetleyicisidir. Bu, geçerli veri koruma yasalarına göre kişisel verilerinizden Hero AG şirketinin sorumlu olduğu anlamına gelir.

Burada daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:

İsim: Hero AG

Adres Karl-Roth Strasse 8, 5600 Lenzburg, İsviçre

Şirket kayıt numarası: CHE-106.043.830

Kişisel verilerinizi nerede saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, Avrupa Komisyonu yeterlilik kararına göre yeterli düzeyde veri koruması sunan bir ülke olan EEA ve İsviçre'de saklanır ve işlenir.

Kişisel verileriniz AEA veya İsviçre dışındaki bölgelere de aktarılabilir. Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararı bulunmayan bu ülkelerde, verilerinizin korunmasını sağlamak için Standart Sözleşme Maddeleri uygulamaktayız.

Kişisel verilerinize kimler erişebilir?

Kişisel verileriniz Hero Group bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşılabilir (aşağıdaki bölümlerde açıklandığı gibi).

Kişisel verilerinizin bir kısmını, aşağıdaki bölümde açıklanan hizmetleri size sağlamak için resmi distribütörümüze, medya ajanslarına ve müşteri desteği ile ilgili hizmet sağlayıcılarına da iletebiliriz.  

Ayrıca, teknolojik hizmet sağlayıcılarımız bakım ve güvenlik amacıyla kişisel verilerinize erişebilir.

Verileriniz üçüncü taraflara iletildiğinde, bu taraflar kişisel veri işleyicisi olarak hareket eder ve kişisel verileri Hero AG adına işler. Açıklamak gerekirse, kişisel verilerinizi asla verilerinizi satmak veya takas etmek amacıyla üçüncü taraflara iletmeyiz, ancak tek amacı size bu gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmaktır.

Kişisel verilerinizi neden işlememiz gerekiyor?

Müşteri Hizmetleri

Kişisel verilerinizi, sorularınızı yönetmek, ürünlerimizle ilgili şikayetleri ele almak ve size ürünlerimizden örnekler sunmak için işleyeceğiz.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz:

  • İletişim bilgileri: tam ad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
  • Konuyla ilgili tüm yazışmalar.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?

Kişisel verilerinizin işlenmesi Hero AG'nin meşru menfaatine dayanmaktadır.

Kişisel verilerinizin meşru menfaatimize dayalı olarak işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi işlemek için çıkarlarınızı ve haklarınızı geçersiz kılan meşru bir gerekçe gösteremediğimiz sürece kişisel verilerinizi artık işlemeyeceğiz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Verilerinizi gerekenden daha uzun süre saklamıyoruz. Talebinizin niteliğine bağlı olarak ve özellikle yasal taleplerle ilgili olarak, kişisel verilerinizi dava yönetimi amacıyla en fazla dört yıl tutabiliriz.