A sua voz é importante
Na Hero, a abertura e a transparência são o alicerce da nossa cultura. Estão enraizadas nos valores da nossa empresa que estão no centro de tudo o que fazemos.
Acreditamos que os nossos colaboradores (e os externos à nossa empresa) devem ter o direito de manifestar preocupações e comunicar casos de má conduta, de forma anónima e sem receio de retaliação. Ao defendermos a liberdade dos nossos colaboradores de manifestarem preocupações, estamos a dar-lhes poder para salvaguardar a nossa cultura de abertura e elevados padrões éticos.
Como funciona
A plataforma online permite que os funcionários e parceiros externos da Hero denunciem casos que considerem abusivos, sejam eles assédio, má conduta, suborno, comportamento antiético ou corrupção. Esta ferramenta também pode ser utilizada em situações em que as pessoas acreditam que não foram tratadas corretamente devido ao seu género, raça, nacionalidade, religião ou outro motivo.
Clicando nas ligações apropriadas nesta página ou digitalizando o código QR, pode apresentar um relatório, destacando a sua queixa. Esta será recebida por uma entidade externa independente e avaliada. Se se suspeitar de um caso de abuso, serão iniciadas investigações na empresa.
“Queremos não só falar, mas também fazer o que é preciso. O SpeakUp® é uma ferramenta importante para o ajudar se sentir que foi alvo de uma conduta incorrecta ou se tiver conhecimento de irregularidades mas não souber onde se dirigir. Não serão tolerados quaisquer abusos.”
Anne Ferbus
Diretor de Pessoal do Hero Group
Pode aceder ao sítio SpeakUp® clicando na ligação abaixo ou digitalizando o código QR. Antes de aceder ao sítio, leia a nossa Política de Governação e Privacidade.
Princípio do último recurso
Levamos muito a sério o bem-estar dos nossos colaboradores e parceiros externos. É por isso que introduzimos a ferramenta SpeakUp® em todas as nossas geografias. A SpeakUp® só deve ser utilizada como último recurso, o que significa que não existe outra opção, e quando a confidencialidade e o anonimato são fundamentais.
Para os colegas, recomendamos que os casos sejam tratados em primeiro lugar através dos seus directores de linha ou de RH. O mesmo se aplica aos parceiros externos, aos quais se pede que tratem de quaisquer questões diretamente com os seus representantes locais numa primeira fase.
Se estas tentativas não resultarem, o SpeakUp® deve ser utilizado como último recurso.
Quando é que o SpeakUp não deve ser utilizado
Pode ser muito assustador - e solitário - confrontar-se com situações em que está a ser vítima e não tem saída.
No entanto, o facto de um fornecedor não ter um contrato renovado ou de os funcionários da Hero terem de lidar com a falta de papel higiénico ou com café duvidoso na cantina pode ser bastante irritante, mas estes não são considerados casos de abuso e o SpeakUp® não deve ser utilizado.
Também temos receio de que a plataforma possa ser objeto de abusos - o que também não será tolerado e serão tomadas medidas se tal acontecer.
