A sua voz é importante
Na Hero, a abertura e a transparência são o alicerce da nossa cultura. Estão enraizadas nos valores da nossa empresa que estão no centro de tudo o que fazemos.
Acreditamos que os nossos colaboradores (e os externos à nossa empresa) devem ter o direito de manifestar preocupações e comunicar casos de má conduta, de forma anónima e sem receio de retaliação. Ao defendermos a liberdade dos nossos colaboradores de manifestarem preocupações, estamos a dar-lhes poder para salvaguardar a nossa cultura de abertura e elevados padrões éticos.
Como funciona
A plataforma online permite que os funcionários e parceiros externos da Hero denunciem casos que considerem abusivos, sejam eles assédio, má conduta, suborno, comportamento antiético ou corrupção. Esta ferramenta também pode ser utilizada em situações em que as pessoas acreditam que não foram tratadas corretamente devido ao seu género, raça, nacionalidade, religião ou outro motivo.
Clicando nas ligações apropriadas nesta página ou digitalizando o código QR, pode apresentar um relatório, destacando a sua queixa. Esta será recebida por uma entidade externa independente e avaliada. Se se suspeitar de um caso de abuso, serão iniciadas investigações na empresa.
“Queremos não só falar, mas também fazer o que é preciso. O SpeakUp® é uma ferramenta importante para o ajudar se sentir que foi alvo de uma conduta incorrecta ou se tiver conhecimento de irregularidades mas não souber onde se dirigir. Não serão tolerados quaisquer abusos.”
Anne Ferbus
Diretor de Pessoal do Hero Group
Pode aceder ao sítio SpeakUp® clicando na ligação abaixo ou digitalizando o código QR. Antes de aceder ao sítio, leia a nossa Política de Governação e Privacidade.
Importante
A plataforma SpeakUp® só deve ser utilizada para casos que envolvam:
- Fraude
- Suborno e corrupção
- Leis anti-trust/concorrência
- Ofensas criminais potenciais ou alegadas
- Segurança de produtos / segurança de transportes
- Queixas graves de trabalhadores, tais como assédio moral, discriminação, assédio sexual, dependências
- Casos graves semelhantes
Gostamos de o ouvir. No entanto, se tiver uma queixa que não diga respeito a má conduta, mas sim a questões como produtos fora de stock, novas ideias de marketing, a não renovação de um contrato com um fornecedor, o facto de os empregados terem de lidar com uma máquina de café avariada ou algo semelhante, não nos contacte através do canal SpeakUp®, mas sim através dos endereços de correio eletrónico do país/região/entidade (à direita). Tenha em atenção que quaisquer denúncias deste tipo recebidas através do SpeakUp® serão eliminadas e não serão processadas.
Princípio do último recurso
Levamos muito a sério o bem-estar dos nossos colaboradores e parceiros externos. É por isso que introduzimos a ferramenta SpeakUp® em todas as nossas geografias. A SpeakUp® só deve ser utilizada como último recurso, o que significa que não existe outra opção, e quando a confidencialidade e o anonimato são fundamentais.
Para os colegas, recomendamos que os casos sejam tratados em primeiro lugar através dos seus directores de linha ou de RH. O mesmo se aplica aos parceiros externos, aos quais se pede que tratem de quaisquer questões diretamente com os seus representantes locais numa primeira fase.
Se estas tentativas não resultarem, o SpeakUp® deve ser utilizado como último recurso.
