Aviso de privacidade
A protecção de dados é de grande importância para nós e queremos ser abertos e transparentes sobre a forma como processamos os seus dados pessoais. Nesta declaração de privacidade, pode verificar como os seus dados pessoais são processados e protegidos.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A empresa Hero AG é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece. Isto significa que, de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis, a Hero AG é responsável pelos seus dados pessoais.
Aqui pode encontrar mais pormenores:
Nome: Hero AG
Endereço: Karl-Roth Strasse 8, 5600 Lenzburg, Suíça
Número de registo da empresa: CHE-106.043.830
Onde é que guardamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são armazenados e processados no EEE e na Suíça, sendo este último um país que oferece um nível adequado de protecção de dados de acordo com a decisão de adequação da Comissão Europeia.
Os dados pessoais do utilizador também podem ser transferidos para territórios fora do EEE ou da Suíça. Para os países sem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, implementamos cláusulas contratuais-tipo para garantir a protecção dos seus dados.
Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com outras empresas do Grupo Hero (conforme descrito nas secções abaixo).
Podemos também transmitir alguns dos seus dados pessoais ao nosso distribuidor oficial, agências de comunicação social e fornecedores de serviços relacionados com o apoio ao cliente para lhe prestar os serviços descritos na secção abaixo.
Além disso, os nossos fornecedores de serviços tecnológicos podem ter acesso aos seus dados pessoais para fins de manutenção e segurança.
Quando os seus dados são transmitidos a terceiros, estes actuam como processadores de dados pessoais e processam os dados pessoais em nome da Hero AG. A título de esclarecimento, nunca transmitimos os seus dados pessoais a terceiros com a intenção de vender ou trocar os seus dados, mas com o único objectivo de lhe fornecer os nossos produtos e serviços, conforme descrito neste aviso de privacidade.
Porque é que precisamos de processar os seus dados pessoais?
Serviço ao cliente
Processaremos os seus dados pessoais para gerir as suas questões, tratar reclamações sobre os nossos produtos e fornecer-lhe amostras dos nossos produtos.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Processaremos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Informações de contacto: nome completo, endereço, número de telefone e endereço electrónico.
- Toda a correspondência sobre o assunto.
Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais?
O processamento dos seus dados pessoais baseia-se no interesse legítimo da Hero AG.
O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo. Deixaremos de processar os seus dados pessoais, excepto se pudermos demonstrar um motivo legítimo para processar os seus dados que se sobreponha aos seus interesses e direitos.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Não conservamos os seus dados mais tempo do que o necessário. Dependendo da natureza do seu pedido, e especialmente em relação a acções judiciais, podemos conservar os seus dados pessoais durante um máximo de quatro anos para efeitos de gestão do processo.
