Aviso de privacidade
A proteção de dados é de grande importância para nós e queremos ser abertos e transparentes sobre como processamos seus dados pessoais. Neste aviso de privacidade, você pode verificar como seus dados pessoais são processados e protegidos.
Quem é o controlador de seus dados?
A empresa Hero AG é a controladora dos dados pessoais que você nos fornece. Isso significa que, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, a Hero AG é responsável por seus dados pessoais.
Aqui você pode encontrar mais detalhes:
Nome: Hero AG
Endereço: Karl-Roth Strasse 8, 5600 Lenzburg, Suíça
Número de registro da empresa: CHE-106.043.830
Onde mantemos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais são armazenados e processados no EEE e na Suíça, sendo este último um país que oferece um nível adequado de proteção de dados de acordo com a decisão de adequação da Comissão Europeia.
Seus dados pessoais também podem ser transferidos para territórios fora do EEE ou da Suíça. Para esses países sem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, implementamos Cláusulas Contratuais Padrão para garantir a proteção de seus dados.
Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo Hero (conforme descrito nas seções abaixo).
Também podemos encaminhar alguns dos seus dados pessoais para o nosso distribuidor oficial, agências de mídia e prestadores de serviços relacionados ao suporte ao cliente para fornecer os serviços descritos na seção abaixo.
Além disso, nossos prestadores de serviços tecnológicos podem ter acesso aos seus dados pessoais para fins de manutenção e segurança.
Quando seus dados são encaminhados a terceiros, eles atuam como processadores de dados pessoais e processam os dados pessoais em nome da Hero AG. A título de esclarecimento, nunca encaminhamos seus dados pessoais a terceiros com a intenção de vender ou trocar seus dados, mas com o único objetivo de lhe fornecer nossos produtos e serviços conforme descrito neste aviso de privacidade.
Por que precisamos processar seus dados pessoais?
Atendimento ao cliente
Processaremos seus dados pessoais para gerenciar suas consultas, lidar com reclamações sobre nossos produtos e fornecer amostras de nossos produtos.
Que tipo de dados pessoais processamos?
Processaremos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Informações de contato: nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Toda a correspondência sobre o assunto.
Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?
O processamento de seus dados pessoais é baseado no interesse legítimo da Hero AG.
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo. Não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar um motivo legítimo para processar seus dados que se sobreponha a seus interesses e direitos.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Não mantemos seus dados por mais tempo do que o necessário. Dependendo da natureza de sua solicitação, e especialmente em relação a reivindicações legais, podemos manter seus dados pessoais por um período máximo de quatro anos para fins de gerenciamento de casos.
