Jouw stem is belangrijk
Bij Hero vormen openheid en transparantie de basis van onze cultuur. Ze zijn geworteld in onze bedrijfswaarden die de kern vormen van alles wat we doen.
Wij zijn van mening dat onze medewerkers (en degenen buiten ons bedrijf) het recht moeten hebben om zorgen te uiten en gevallen van wangedrag te melden, anoniem en zonder angst voor vergelding. Door onze mensen de vrijheid te geven om hun zorgen te uiten, stellen we hen in staat om onze cultuur van openheid en hoge ethische normen te waarborgen.
Hoe het werkt
Via het online platform kunnen medewerkers van Hero en externe partners gevallen melden waarin zij denken dat er sprake is van misbruik, of het nu gaat om intimidatie, wangedrag, omkoping, onethisch gedrag of corruptie. Deze tool kan ook worden gebruikt in situaties waarin mensen van mening zijn dat ze niet correct zijn behandeld vanwege hun geslacht, ras, nationaliteit, religie of vanwege een andere reden.
Als je op de betreffende links op deze pagina klikt of de QR-code scant, kun je een rapport indienen waarin je je klacht onder de aandacht brengt. Deze wordt door een onafhankelijke externe partij ontvangen en geëvalueerd. Als het vermoeden bestaat dat er sprake is van misbruik, wordt er een onderzoek ingesteld binnen de organisatie.
“We willen niet alleen praten, maar ook de daad bij het woord voegen. SpeakUp® is een belangrijk hulpmiddel om je te helpen als je denkt dat je het onderwerp bent geweest van wangedrag, of als je op de hoogte bent van misstanden maar niet weet tot wie je je moet wenden. Misbruik wordt niet getolereerd.”
Anne Ferbus
Chief People Officer Hero Group
Je kunt toegang krijgen tot de SpeakUp® site door op de onderstaande link te klikken of door de QR-code te scannen. Lees voordat je de site opent eerst ons bestuurs- en privacybeleid.
Laatste redmiddel principe
We nemen het welzijn van onze medewerkers en externe partners zeer serieus. Daarom hebben we in al onze regio's de SpeakUp® tool geïntroduceerd. SpeakUp® mag alleen worden gebruikt als laatste redmiddel, als er geen andere optie is en als vertrouwelijkheid en anonimiteit van het grootste belang zijn.
Voor collega's raden we aan om zaken eerst via hun manager of HR manager af te handelen. Hetzelfde geldt voor externe partners, aan wie we vragen om problemen in eerste instantie rechtstreeks met hun lokale vertegenwoordigers op te lossen.
Als deze pogingen niet werken, moet SpeakUp® worden gebruikt als laatste redmiddel.
Wanneer mag SpeakUp niet worden gebruikt?
Het kan erg ontmoedigend - en eenzaam - zijn om geconfronteerd te worden met situaties waarin je slachtoffer bent en geen uitweg hebt.
Een leverancier die zijn contract niet verlengd krijgt, of Hero medewerkers die te maken krijgen met ontbrekend toiletpapier of twijfelachtige koffie in de kantine, kunnen echter heel vervelend zijn, maar deze kwalificeren niet als gevallen van misbruik en hiervoor mag SpeakUp® niet worden gebruikt.
We zijn ook op onze hoede dat het platform zelf misbruikt zou kunnen worden - ook dit wordt niet getolereerd en er zal actie worden ondernomen als dit zich voordoet.
